Az Erste Bank bevezetett egy újdonságot, amely jelentősen növeli az ügyfelek védelmét a telefonos csalások ellen. A bank George mobilalkalmazása mostantól azonnal értesíti a felhasználókat, amikor valóban a pénzintézet munkatársa próbálja elérni őket.
A rendszer a hívás kezdetekor egy titkosított, biztonságos csatornán keresztül küld push-értesítést a telefonra. Az üzenet csak a hiteles alkalmazáson belül jelenik meg, így lehetetlen hamisítani vagy átirányítani. Ha valaki a bank nevében hív, de ez az azonosító üzenet nem érkezik, az egyértelmű jelzés lehet arra, hogy csalóval áll szemben az ügyfél.
Azok számára, akik nem használják a mobilalkalmazást, a netbankba bejelentkezés után a George Web Pushtaládájában érhető el ugyanez a biztonsági megerősítés.
A fejlesztés célja, hogy minden telefonos kapcsolatfelvételnél egyértelmű legyen a hívó kiléte. A tervek között szerepel továbbá a felhasználói élmény tökéletesítése, új fizetési lehetőségek beépítése, valamint a mesterséges intelligencia alapú pénzügyi tanácsadás terjesztése a következő években.
